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Für alle, die wie meiner Einer auf der Suche nach BugTracking und/oder Ticket-Systemen sind, hier eine kleine Entscheidungshilfe anhand zweier sehr populärer Systeme. Doch was sind BugTracking/Ticket-Systeme? Diese Systeme werden i.d.R. ind er Softwareentwicklung und im Service/Support von IT-Unternehmen eingesetzt…